運用保守方針
専門的な技術サポートにより、企業の業務継続性と安定性を確保します。
ローカリゼーションサービスチームの構築
専門的な運用保守サービスチームが、現地市場と顧客のニーズをより深く理解し、カスタマイズされたサービスを提供します。
異文化間コミュニケーション研修
サービスチームに対し、異文化間コミュニケーション研修を実施し、チームメンバーが異なる文化背景を持つ顧客と効果的に交流できるよう確保します。
継続的な技術サポートの更新
継続的な技術サポートサービスを提供し、変化する市場ニーズに対応するために定期的に技術ソリューションを更新します。
パートナーネットワークの拡大
地元企業とパートナーシップを結び、彼らの市場知識とリソースを活用して、共により包括的なサービスを提供します。
サービスメカニズム
専門的な技術サポートにより、企業の業務継続性と安定性を確保します。
緊急障害対応
24時間365日の緊急ホットラインを設置し、储能システムの故障時に迅速に対応し、専門チームを派遣できるよう確保します。
定期的なメンテナンス計画
定期的な点検・メンテナンス計画を策定し、予防保全によってシステムの故障率を低減し、サービスの継続性を確保します。
顧客トレーニングとサポート
オンラインおよび対面トレーニングを提供し、お客様が正しくご利用いただけるよう確保し、誤操作によるサービスの需要を低減します。
スペアパーツの迅速配送
スペアパーツの倉庫ネットワークを構築し、重要部品が破損した場合でも24時間以内に迅速な配送を確保し、修理時間を短縮します。
連絡先
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雲能魔方は、蓄電用インバーターの中国国家基準策定を主導し、国家科学技術部「エネルギー貯蔵とスマートグリッド」専門家リストのメンバーでもある張建興博士が設立しました。同社の経営陣は、国家電網、許継グループ、蔚来汽車などの企業で活躍するベテランの技術者、生産管理専門家、マーケティング専門家で構成されており、さらに国家電網や研究機関、有名大学、設備製造企業から集まった多数の専門人材も擁しています。当社は先進的な技術的優位性と革新的な研究開発能力、そして豊富な業界背景を有しており、新型電力システムの革新的な技術開発、多分野にわたるクロスオーバー融合、分散型蓄電システムとスマートグリッドシステムの統合イノベーションなどにおいて、数多くの成功事例を積み重ねています。
雲能魔方は主に、分散型蓄電およびスマートグリッド関連製品の研究開発、製造、販売、および技術サービスを手がけています。主な製品には、コンテナ型蓄電キャビネット、分散型蓄電キャビネット、蓄電式充電スタンド、太陽光・蓄電一体機、ストリング型蓄電用インバーターPCS、制御・エネルギー管理システムEMSplus、場内レベル高速制御システムHCS、スマートグリッドエネルギー管理システムなどがあります。また、シーン別のソリューションとして、マイクログリッド向け蓄電システム、周波数調整用蓄電システム、太陽光・蓄電・充電の統合型システム、移動型エネルギーシステム、産業・商業用蓄電システムなど、ワンストップのシステムソリューションをご提供いたします。
システムイノベーションの研究開発において、雲能魔方は電力IoT、人工知能、エッジコンピューティングなど一連の革新的技術と、新型電力蓄エネルギー技術、従来型電力システムの制御・保護技術を深く融合させ、「6S+EDR」という蓄エネルギーシステムソリューションを新たに提案しています。このソリューションは、電力システムのユーザー視点および電力製品の特性という観点から、システム全体として各サブシステムの機能を合理的に分担し、さらに製品の観点から各機器の新たな役割を明確に定義することで、IoTと人工知能を基盤とする新世代の蓄エネルギーシステムソリューションを構築したものです。